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17.忘记密码怎么办？
答：在登录页面点击“忘记密码”，输入手机号、验证码、设置新密码即可。
18.请问云豆是什么？
答：云豆就是积分，在平台上的操作会得到相应的云豆，云豆累积一定数量后可以兑换成礼品。
19.为什么我在电脑上登录网站，密码输入是正确的，但总提示我密码错误？
答：请检查账号密码是否正确，如确保正确，请查看浏览器的版本。五维云暂时能支持IE10、IE11、火狐、360的7.1版等浏览器。如有疑问可以咨询客服4000-166-100。
20.在APP中如何发起聊天
答：从APP端进入家校圈，点击右上方图标进入通讯录后，点击人名，进入联系人详情页，点击“对话”即可发起聊天。
21.在APP上如何查看聊天记录
答：从APP端进入家校圈，在聊天列表中，点击人名，可看到聊天记录。或者进入家校圈，点击右上方图标进入通讯录后，点击人名，进入联系人详情页，点击“对话”可看到聊天记录。
22.APP如何升级？
答：在“我的”栏目的“设置”中，点击“软件更新”，如果有新版本即可下载。
23.APP如何退出登录？
答：老师在“我的”页面中，点击“退出登录”按钮即可；家长在“更多”栏目的“我的”页面中，点击“退出登录”按钮即可。
以上就是五维云教育平台使用常见问题汇总及解答，更多软件相关资讯请百度嗨客手机站~
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