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快乐购购物常见问题汇总及解答图片2


5、有些商品写明有赠品,我的订单满足条件了,怎么没有收到赠品?

因为活动流量极大,订单极多。虽然快乐购准备了大量赠品,无奈赠品有限,我们只能采取“赠完为止”政策(在活动规则页面可见:“赠品有限,赠完为止”)。若下单时赠品已售光,您的订单中将不会出现赠品。如果您的订单中列有赠品,但未收到,请您提供订单和有赠品活动,联系我们的客服,我们会为您解决问题。

6、为什么我已经收到产品,但是订单仍显示正在配货?

由于不同快递公司物流信息更新时间略有不同,当快乐购订单发货后,部分快递信息可能会延迟返回给快乐购。

7、订单使用什么快递公司为客户发货?如何收费?

订单生成后,我们将根据您所填写的地址自动匹配当地运营较好的快递公司。
一般情况下,收费标准为:快递10元。以下情况可以免邮哟~
对于由快乐购发出的订单,我们实行在线支付满129元,货到付款满199包邮。

以上就是快乐购常见问题及解答,更多相关资讯请关注嗨客手机站~

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